3.-4. ágúst 2024, Xuchang, Henan héraði – Hongji Company, áberandi aðili í greininni, skipulagði umfangsmikla tveggja daga námsferð fyrir alla stjórnendur sína til að kafa ofan í hina virtu fyrirtækjamenninguPang Dong LaiStórmarkaður. Viðburðurinn stóð yfir frá 3. ágúst til 4. ágúst og bjó til blöndu af fyrirlestrum, praktískri reynslu og samvinnuumræðu.
Pang Dong Laier viðurkennt sem brautryðjandi í smásölugeiranum í Kína. Það er þekkt fyrir nýstárlega stjórnunarhætti og viðskiptavinamiðaða nálgun og hefur hlotið víðtæka viðurkenningu meðal frumkvöðla og leiðtoga fyrirtækja. Viðhorf stórmarkaðarins hljómar djúpt við grunngildi Hongji Company, sem skapar kjörinn vettvang fyrir menningar- og stefnumótandi skipti.
Pang Dong Lai: Leiðarljós í framúrskarandi smásölu
Stofnað árið 1995,Pang Dong Laihefur gjörbylt stórmarkaðaiðnaðinum í Kína. Skuldbinding þess við framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, gæðavörur og samfélagsþátttöku hefur sett viðmið fyrir aðra til að fylgja. Fyrirtækið starfar með hugmyndafræði sem leggur áherslu á að koma fram við viðskiptavini og starfsmenn af fyllstu virðingu og umhyggju. Þessi nálgun hefur ýtt undir tryggan viðskiptavinahóp og hollt vinnuafl, sem hefur knúið áfram viðvarandi velgengni og vöxt stórmarkaðarins.
Pang Dong LaiFyrirtækjamenningin snýst um nokkrar lykilreglur:
- Viðskiptavinur fyrst: Sérhver ákvörðun og aðgerðir eru teknar með hagsmuni viðskiptavinarins að leiðarljósi.
- Gæðatrygging: Að viðhalda ströngustu stöðlum í vöruvali og verslunarrekstri.
- Samfélagsþátttaka: Virk þátttaka í samfélagsstarfi og samfélagsábyrgð.
- Vellíðan starfsmanna: Að búa til stuðnings og styrkjandi umhverfi fyrir starfsmenn til að dafna.
Þessar meginreglur eru í nánu samræmi við markmið og gildi Hongji Company.Sýn og gildi Hongji fyrirtækisins Hongji Company er tileinkað leit að hamingju fyrir alla starfsmenn sína, bæði efnislega og andlega. Hlutverk þess nær út fyrir velgengni í viðskiptum að leggja marktækt lið til samfélagslegra framfara og þróunar. Framtíðarsýn fyrirtækisins er að verða virt, mjög arðbær fyrirtæki á heimsvísu sem aflar ánægju viðskiptavina og hamingju starfsmanna.
Kjarnagildin sem reka Hongji Company eru:
- Customer-Centricity: Forgangsraða þörfum viðskiptavina og leitast við að uppfylla væntingar þeirra.
- Gæðaskuldbinding: Tryggir framúrskarandi vörugæði og framúrskarandi þjónustu.
- Heiðarleiki og ábyrgð: Að halda uppi siðferðilegum stöðlum og samfélagslegri ábyrgð í öllu viðleitni.
Að læra og ígrunda framúrskarandi þjónustu
Í námsferðinni voru liðsmenn Hongji á kafi í ýmsum hliðumPang Dong Laistarfsemi þess. Þeir lögðu sérstaka áherslu á nákvæmar þjónustuupplýsingar stórmarkaðarins og árangursríkar aðferðir til að meðhöndla kvartanir viðskiptavina. Þessi praktíska útsetning veitti dýrmæta innsýn í hvernigPang Dong Laiviðheldur mikilli ánægju viðskiptavina og tryggð.
Fyrirlestrar fjölluðu um margvísleg efni, þar á meðal:
- Þjónusta framúrskarandi: Bestu starfsvenjur í þjónustu við viðskiptavini og þjálfun starfsmanna.
- Úrlausn kvörtunar: Aðferðir til að takast á við og leysa kvartanir viðskiptavina á skilvirkan hátt.
- Rekstrarhagkvæmni: Tækni til að hagræða verslunarrekstur og birgðastjórnun.
Reynsla á vettvangi gerði teymi Hongji kleift að fylgjast með þessum starfsháttum í verki og veita hagnýtan skilning á því hvernig á að innleiða svipaðar aðferðir innan eigin stofnunar.
Stefnumótandi hugleiðingar og endurbætur
Hápunktur námsferðarinnar vakti tímabil umhugsunar og stefnumótunar fyrir Hongji Company. Stjórnendurnir fóru yfir ítarlega endurskoðun á þjónustukerfum sínum og skoðuðu hvert stig frá fyrirspurn, samningagerð og tilboði til undirritunar samnings, innheimtu greiðslu, afhendingu og þjónustu eftir sölu. Þessi sjálfsskoðun leiddi til þess að skilgreind voru svæði til eflingar og mótun aðgerðaáætlana til að auka þjónustugæði.
Sérstök athygli var lögð á vörulínur Hongji, þar á meðal boltar, rær, skrúfur, akkeri, skífur og hnoð. Skuldbindingin við hágæða vörur var áréttuð, sem undirstrikar ásetning fyrirtækisins um að skara fram úr í gæðaeftirliti og ánægju viðskiptavina.
Verðandi niðurstaða
Sem þakklætisvott og til að styrkja lærdóminn veitti Hongji Company innkaupafé fyrir alla þátttakendur, sem gerði þeim kleift að upplifaPang Dong Laieinstakt smásöluumhverfi frá fyrstu hendi. Þetta framtak auðgaði ekki aðeins skilning þeirra á þjónustu við viðskiptavini heldur þjónaði einnig sem hvatningarhvetjandi fyrir teymið.
Námsferðin klPang Dong Laihefur markað mikilvægan áfanga í ferð Hongji Company í átt að framúrskarandi þjónustu og gæðatryggingu. Með því að tileinka sér bestu starfsvenjur sem fram hafa komið er Hongji í stakk búið til að auka framlag sitt til viðskiptavina, starfsmanna og samfélagsins í heild.
Pósttími: Ágúst-07-2024