3.-4. ágúst 2024, Xuchang, Henan héraði – Hongji Company, þekktur aðili í greininni, skipulagði umfangsmikla tveggja daga námsferð fyrir alla stjórnendur sína til að kynnast virtri fyrirtækjamenninguPang Dong LaiMatvöruverslun. Viðburðurinn stóð yfir frá 3. til 4. ágúst og bauð upp á blöndu af fyrirlestrum, verklegum verkefnum og samvinnuumræðum.
Pang Dong Laier viðurkennt sem brautryðjandi í kínverska smásölugeiranum. Það er þekkt fyrir nýstárlegar stjórnunaraðferðir og viðskiptavinamiðaða nálgun og hefur hlotið mikla lof meðal frumkvöðla og fyrirtækjaforystumanna. Siðferði stórmarkaðarins er djúpt í samræmi við kjarnagildi Hongji Company og skapar kjörinn vettvang fyrir menningarleg og stefnumótandi samskipti.
Pang Dong Lai: Leiðarljós í framúrskarandi smásölu
Stofnað árið 1995,Pang Dong Laihefur gjörbylta matvöruverslunargeiranum í Kína. Skuldbinding þess við framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, gæðavörur og samfélagsþátttöku hefur sett viðmið fyrir aðra til að fylgja. Fyrirtækið starfar eftir heimspeki sem leggur áherslu á að meðhöndla viðskiptavini og starfsmenn af mikilli virðingu og umhyggju. Þessi nálgun hefur skapað trygga viðskiptavinahóp og hollustu starfsfólk, sem hefur knúið áfram varanlegan árangur og vöxt matvöruverslunarinnar.
Pang Dong LaiFyrirtækjamenning snýst um nokkrar lykilreglur:
- Viðskiptavinurinn fyrstAllar ákvarðanir og aðgerðir eru teknar með hagsmuni viðskiptavinarins að leiðarljósi.
- GæðatryggingAð viðhalda ströngustu stöðlum í vöruúrvali og verslunarrekstri.
- Þátttaka samfélagsinsVirk þátttaka í samfélagsstarfi og samfélagsábyrgðarverkefnum.
- Velferð starfsmannaAð skapa styðjandi og hvetjandi umhverfi fyrir starfsmenn til að dafna.
Þessar meginreglur eru í nánu samræmi við markmið og gildi Hongji fyrirtækisins.Sýn og gildi Hongji fyrirtækisins Hongji Company leggur áherslu á að allir starfsmenn sínir öðlist hamingju, bæði efnislega og andlega. Markmið þess nær lengra en bara til viðskiptaárangurs og leggur sitt af mörkum til samfélagslegra framfara og þróunar. Sýn fyrirtækisins er að verða alþjóðlega virtur, mjög arðbært fyrirtæki sem tryggir ánægju viðskiptavina og hamingju starfsmanna.
Kjarnagildin sem knýja Hongji fyrirtækið áfram eru meðal annars:
- ViðskiptavinamiðunAð forgangsraða þörfum viðskiptavina og leitast við að uppfylla væntingar þeirra.
- GæðaskuldbindingTryggja fyrsta flokks vörugæði og framúrskarandi þjónustu.
- Heiðarleiki og ábyrgðAð viðhalda siðferðilegum stöðlum og samfélagslegri ábyrgð í öllum störfum.
Að læra og hugleiða um framúrskarandi þjónustu
Í námsferðinni kynntu sér hópmeðlimir Hongji ýmsa þættiPang Dong Laistarfsemi. Þeir veittu sérstaka athygli nákvæmri þjónustu stórmarkaðarins og skilvirkum aðferðum til að takast á við kvartanir viðskiptavina. Þessi verklega reynsla veitti verðmæta innsýn í hvernigPang Dong Laiviðheldur mikilli ánægju og tryggð viðskiptavina sinna.
Fyrirlestrarnir fjallaði um fjölbreytt efni, þar á meðal:
- ÞjónustugæðiBestu starfsvenjur í þjónustu við viðskiptavini og starfsþjálfun.
- KvörtunarlausnAðferðir til að taka á og leysa kvartanir viðskiptavina á skilvirkan hátt.
- RekstrarhagkvæmniTækni til að hagræða rekstri verslana og birgðastjórnun.
Reynsla á vettvangi gerði teymi Hongji kleift að fylgjast með þessum starfsháttum í verki og veita þeim hagnýtan skilning á því hvernig hægt væri að innleiða svipaðar aðferðir innan eigin fyrirtækis.
Stefnumótandi hugleiðingar og úrbætur
Lok námsferðarinnar leiddi til tíma íhugunar og stefnumótunar fyrir Hongji fyrirtækið. Stjórnendur framkvæmdu ítarlega endurskoðun á þjónustukerfum sínum og skoðuðu hvert stig, allt frá fyrirspurnum, samningaviðræðum og tilboðum til undirritunar samninga, innheimtu greiðslna, afhendingar og þjónustu eftir sölu. Þessi íhugun leiddi til þess að svið til úrbóta voru skilgreind og aðgerðaáætlanir voru mótaðar til að auka gæði þjónustunnar.
Sérstök áhersla var lögð á vörulínur Hongji, þar á meðal bolta, hnetur, skrúfur, akkeri, þvottavélar og nítur. Skuldbinding fyrirtækisins við hágæða vörur var staðfest, sem undirstrikaði ásetning fyrirtækisins að skara fram úr í gæðaeftirliti og ánægju viðskiptavina.
Gefandi niðurstaða
Sem þakklætisvott og til að styrkja lærdóminn útvegaði Hongji fyrirtækið innkaupasjóði fyrir alla þátttakendur, sem gerði þeim kleift að upplifaPang Dong Laiaf eigin raun kynntist einstöku verslunarumhverfi fyrirtækisins. Þetta frumkvæði jók ekki aðeins skilning þeirra á þjónustu við viðskiptavini heldur hvatti einnig teymið.
Námsferðin kl.Pang Dong Laihefur markað mikilvægan áfanga í vegferð Hongji Company í átt að framúrskarandi þjónustu og gæðatryggingu. Með því að tileinka sér bestu starfsvenjur sem fylgt hefur verið er Hongji í stakk búið til að auka framlag sitt til viðskiptavina, starfsmanna og samfélagsins í heild.
Birtingartími: 7. ágúst 2024